Où appeler s'il n'y a pas de gaz dans l'appartement : motifs de déconnexion + procédure d'action en cas d'absence de gaz

Le confort des personnes modernes joue désormais un rôle important dans la vie.Lorsque l'eau et le gaz sont coupés, cela devient ennuyeux : il n'y a rien pour laver la vaisselle accumulée ni rien pour cuisiner. Examinons de plus près le deuxième problème. Que faire quand il n'y a pas de combustible naturel, où appeler s'il n'y a pas de gaz dans l'appartement, car il n'est pas toujours possible de se renseigner auprès des voisins sur le problème.

Il n’y a pas lieu de s’inquiéter tout de suite, car les fournisseurs de gaz peuvent procéder à des fermetures d’urgence. Lors de travaux imprévus, les employés du service de gaz n'informent parfois pas les consommateurs de l'arrêt.

Les raisons de l’arrêt de l’approvisionnement d’une ressource varient. En plus des pannes, le gaz est également coupé en cas de retard de paiement, il n'est alors pas nécessaire d'appeler le service de gaz. Le défaillant devra d'abord rembourser ses dettes, notamment : les pénalités et amendes accumulées. Payez ensuite le montant requis pour le rebranchement à la conduite de gaz et les autres frais. Nous examinerons plus en détail tous les cas qui peuvent exister, nous vous dirons où aller s'il n'y a pas de gaz dans la maison.

Raisons pour couper le gaz dans l'appartement

Le combustible bleu est aujourd’hui la source la plus populaire pour chauffer les pièces et la cuisine. Grâce au prix abordable et à la facilité d'utilisation maximale de ces matières premières, personne ne refusera la ressource de sa propre initiative.

Que faire lorsque le gaz tombe en panne dans votre appartement, et c'est une surprise totale. Vous devez d'abord vous protéger, tout couvrir robinets de gaz dans les pièces, puis recherchez-en la raison, car les sources des problèmes peuvent être différentes.

Lorsque vous n'avez pas de gaz dans votre appartement pendant plus de deux jours, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de Rospotrebnadzor. Bien entendu, si cette fermeture n’est pas liée à des dettes liées à une ressource naturelle

Les raisons les plus courantes pour lesquelles on coupe le gaz :

• situations d'urgence sur les gazoducs, divers dommages au gazoduc ou à d'autres composants des systèmes de gazoducs ;
• dommages aux conduites de gaz, aux robinets des appartements, aux immeubles à plusieurs étages. Fuite de gaz détectée par les services de gaz ou les utilisateurs ;
• si dans l'appartement de l'un des résidents de la maison il y a un dysfonctionnement de l'appareil à gaz ou une fuite de gaz, alors toute la maison peut être fermée ;
• le gaz est coupé en raison d'accidents de véhicules, à proximité de conduites de gaz, lorsqu'il y a des raisons de soupçonner que la conduite est endommagée ;
• l'approvisionnement en gaz est arrêté pendant la période où de nouveaux utilisateurs sont raccordés au réseau.

Chaque résident d'un immeuble à appartements devrait savoir et si le gaz est coupé, alors toutes les précautions de sécurité doivent être respectées.

Tout d'abord, fermez toutes les vannes de votre appartement, puis, si possible, informez vos voisins que l'alimentation en gaz de la maison a été coupée, afin qu'ils éteignent également tous les appareils à gaz. Après cela, vous pourrez découvrir ce qui s'est passé et quelle a été la raison de l'arrêt de l'approvisionnement en gaz.

Lorsque les consommateurs signalent aux travailleurs toutes sortes de pannes dans l'appartement ou sur le palier des appareils à gaz ou autres appareils, ils arrivent en quelques heures pour résoudre les problèmes. En fonction de la panne, ils ont le droit de couper le gaz pour tous les résidents de la maison pendant deux jours maximum

Les spécialistes du service de gaz ne peuvent couper l'alimentation en gaz que pour des raisons valables ; pour cette raison, vous devez traiter leur travail avec compréhension.Après tout, toute cause de panne du système de gaz nécessite une attention particulière.

Procédure pour couper le gaz

Les caractéristiques du gaz sont connues même des écoliers : c'est une substance volatile. Dans la conduite de gaz, il est toujours sous pression, car sans pression, il ne sera pas fourni aux consommateurs. Des fuites de gaz naturel surviennent parfois en raison de l’usure. tuyaux, tuyaux, vannes, robinets. En conséquence, vous remarquerez peut-être une odeur désagréable.

De plus amples informations sur la durée de vie des conduites de gaz sont disponibles dans ce materiel.

Et il existe une autre caractéristique du combustible domestique : la capacité de s’accumuler dans un espace clos. Selon ses caractéristiques, le gaz est plus léger que l'air, il s'accumule donc d'abord au sommet, ce qui peut mal finir si vous ne faites pas immédiatement attention à l'odeur caractéristique de l'appartement.

La fermeture de l'alimentation en gaz dans un immeuble à appartements ne sera légale que si des travaux de réparation sont en cours. Le plus souvent, les employés de l'entreprise en informent les résidents de la maison.

Le gaz naturel est une substance hautement inflammable et de grandes quantités de cette ressource naturelle brûlent à une vitesse fulgurante et à des températures très élevées. La force de l'onde de choc d'une étincelle dans une pièce contenant une grande quantité de gaz peut même démolir les murs d'une maison, effondrer les plafonds, sans parler des vitres des fenêtres et des portes.

Les fuites de combustibles naturels sont souvent à l'origine de diverses catastrophes : de la destruction d'habitations à la mort de personnes. Et ce n'est pas tout, être dans un appartement avec une grande quantité de gaz peut provoquer une intoxication.

Le processus ne se produit pas immédiatement : la personne perd initialement connaissance. Cela se produit parce qu’il n’y a pas assez d’oxygène dans la maison.S'il n'y a personne à proximité, cela entraînera de tristes conséquences : la mort.

La fermeture de l'alimentation en gaz dans un immeuble à appartements ne sera légale que si des travaux de réparation sont en cours. Le plus souvent, les employés de l'entreprise en informent les résidents de la maison.

Le tirage inversé est également une caractéristique importante qui doit être prise en compte dans les situations critiques où le gaz a rempli toute la pièce et où un incendie s'est déclaré dans une pièce fermée. Dans ce cas, le gaz n’a pas d’issue naturelle car toutes les fenêtres et portes sont fermées. Lorsque la porte est ouverte, le feu peut s'échapper dans une autre pièce, ce qui met la vie en danger.

Pour éviter les tristes conséquences décrites ci-dessus, avant d'appeler quelqu'un lorsque le gaz dans la maison est coupé, procédez comme suit :

1. Fermez tous les brûleurs, éteignez la chaudière et le chauffe-eau.
2. Fermez tous les robinets de gaz de la maison.
3. Avertissez vos voisins de la coupure de l'alimentation en gaz de votre maison.
4. Laissez-les également fermer leurs robinets de gaz et éteindre leurs appareils à gaz.
5. Si vous sentez du gaz quelque part, ouvrez les fenêtres et les portes pour aérer.
6. N'utilisez pas de briquets, n'allumez pas de feu, n'allumez pas de lumières.

Seulement après avoir pris ces mesures de sécurité, appelez le service gaz : 04, clarifiez la situation, pourquoi il n'y a pas de gaz dans votre maison.

Si la pression du gaz dans le tuyau a baissé et que le gaz ne coule pas dans l'appartement, vous devez alors en informer non seulement le service de gaz 04, mais également tous les voisins vivant dans la maison.

Selon les règles, les travailleurs des réseaux de gaz doivent éliminer toutes les causes de pannes des équipements et des canalisations de gaz dans un délai de deux jours. Et l’entreprise doit répondre à l’appel le plus rapidement possible.

Qui appeler s’il n’y a pas de gaz ?

Ainsi, lorsque vous avez mis en œuvre toutes les mesures de sécurité au cas où du gaz serait libéré dans la maison et que personne ne serait à la maison.Tout sera éteint et vous n'aurez pas à vous soucier du combustible naturel qui remplit la pièce.

Passez au point suivant - découvrez la raison du manque de gaz. Pour cela, appelez le service gaz par téléphone : 04 (depuis un téléphone fixe).

L'exploitant du service doit savoir pourquoi il n'y a pas d'approvisionnement en gaz dans votre région lorsque l'approvisionnement en combustible bleu de votre domicile reprendra. Il vous conseillera et vous fournira les informations nécessaires.

Les appels au service d’urgence gaz sont gratuits. S'il n'y a pas de carte SIM sur votre mobile ou qu'il est bloqué, vous pouvez appeler le 112

Si vous appelez depuis un téléphone mobile, le numéro du service de gaz sera légèrement différent du numéro fixe 04 ; depuis un téléphone mobile, vous devez appeler le 104.

Toute personne disposant de gaz dans sa maison ou son appartement porte une part de responsabilité dans tous les risques liés au combustible naturel. Lorsque vous quittez la maison, vous devez toujours vérifier les robinets et les vannes pour vous assurer qu’il n’y a aucune fuite nulle part. Si vous sentez une odeur de gaz dans votre appartement ou sur le palier, vous devez impérativement contacter le service gaz.

Le gaz a été coupé pour non-paiement - conseils

Nous avons évoqué précédemment une situation dans laquelle il n'y avait pas d'approvisionnement en gaz pendant un certain temps en raison de pannes ou d'événements planifiés. Que faire lorsque le gaz est coupé pour non-paiement et que le consommateur sait probablement qu'il a des dettes ? En effet, à l'heure actuelle, les services gaziers ont le droit de couper la fourniture d'une ressource naturelle même lorsque les consommateurs ont deux mois de dettes.

Dans cette situation, les fournisseurs sont tenus d’informer les clients qu’ils doivent soit payer leurs dettes, soit que leur gaz sera coupé. Par ailleurs, la notification est envoyée par courrier recommandé 20 jours calendaires avant la date de déconnexion.

Parfois, les consommateurs ne reçoivent pas de telles lettres et ne savent pas pourquoi l'approvisionnement en carburant bleu de leur domicile a été interrompu. L'ignorance ne libérera pas le consommateur du paiement des services de fourniture de gaz. Par conséquent, vous devez toujours vérifier s'il y a des dettes, vérifier si tous les paiements ont été reçus par les travailleurs du gaz.

Si l'alimentation en gaz est coupée en raison de dettes, les résidents ont le droit de contacter le service de gaz et de demander un plan de versement, en invoquant le fait que des enfants vivent dans la maison et qu'il fait froid sans chauffage.

Lorsque des situations controversées surviennent, vous devez vous rendre au service d'abonnement au service de gaz. S'il y a des dettes, demandez un sursis. Un seul appel au service gaz : le 04 ne résoudra pas le problème.

Les fournisseurs de carburant accepteront un rendez-vous si le débiteur rédige une déclaration indiquant la raison du non-paiement des services et s'engage à payer la fourniture de gaz avant une certaine date. Le débiteur a également le droit d'adresser une lettre de réclamation à Rospotrebnadzor et au ministère de la Justice dans le cas où Gorgaz ne prêterait pas attention à sa demande de sursis de remboursement de la dette. Vous pouvez en savoir plus sur où se plaindre du service de gaz Ici.

Conclusions et vidéo utile sur le sujet

La vidéo postée ci-dessous permet de mieux expliquer le sujet de l'arrêt de l'alimentation en gaz de la maison. La vidéo donne un exemple du moment où les travailleurs du gaz ont coupé le gaz dans un immeuble et comment les résidents sont sortis de cette situation :

Il existe de nombreux exemples de travailleurs du gaz qui coupent l’approvisionnement en gaz pour une raison ou une autre. Par conséquent, la question de savoir où appeler s'il n'y a pas de gaz inquiète de nombreux consommateurs. S'il n'y a temporairement pas d'approvisionnement en gaz dans l'appartement, vous devez d'abord fermer toutes les vannes, puis appeler le service de gaz 04 et clarifier la situation.

En aucun cas, vous ne devez rechercher de manière indépendante une vanne de gaz commune pour un immeuble d'appartements et l'ouvrir à l'insu des agents du service d'approvisionnement en gaz.

Si l'alimentation en gaz a été coupée dans votre maison pour diverses raisons et que vous avez déjà rencontré ce problème, expliquez comment vous avez résolu le problème. Peut-être avez-vous d'autres ajouts à nos informations ? Laissez vos commentaires ci-dessous dans le bloc.